الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا
آخر تحديث: مارس 2026
مرحباً بك في توصيل. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة توصيل وخدماتها التي تديرها شركة جرسقة للبرمجيات وتقنية المعلومات. باستخدامك للخدمات فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
قبول الشروط
من خلال إنشاء حساب أو استخدام خدمات توصيل، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً، وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقيات الملزمة، وأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.
وصف الخدمات
توفر توصيل منصة لوجستية تربط شركات الشحن بمندوبي التوصيل. تشمل خدماتنا إدارة الشحنات وتتبعها، وسوق المناديب، والتوزيع الآلي وتحسين المسارات، ومعالجة المدفوعات والتسويات، وأدوات التواصل الفوري. ونحتفظ بحق تعديل أي جانب من خدماتنا أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت.
حسابات المستخدمين
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل وأن تحافظ على تحديثها. كما توافق على إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. ونحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط.
التزامات المستخدم
يوافق المستخدمون على استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط، وتقديم معلومات شحن دقيقة، وعدم التدخل في خدماتنا أو تعطيلها، وعدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومعاملة المستخدمين الآخرين باحترام. كما يجب على المندوبين الحفاظ على رخص وتأمينات سارية والتعامل مع الشحنات بعناية.
المدفوعات والرسوم
يتم الإفصاح عن رسوم الخدمة قبل إتمام المعاملات. وتختلف شروط الدفع بحسب نوع الحساب، سواء كان شركة أو تاجراً أو مندوباً. وتوافق الشركات والتجار على سداد رسوم الخدمات وفقاً للباقة المختارة، بينما يتم دفع مستحقات المناديب وفق جدول التسويات. ونحتفظ بحق تعديل أسعارنا مع إشعار مناسب.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل توصيل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي فقد للأرباح أو الإيرادات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك لخدماتنا على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.
الملكية الفكرية
منصة توصيل بما تتضمنه من محتوى وخصائص ووظائف مملوكة لشركة جرسقة للبرمجيات وتقنية المعلومات، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من خدماتنا أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره دون إذن كتابي مسبق.
إنهاء الخدمة
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت مع إشعار. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه فوراً إذا خالفت هذه الشروط أو مارست نشاطاً احتيالياً أو شكلت خطراً على المستخدمين الآخرين. وعند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام خدماتنا فوراً، مع بقاء بعض البنود سارية بعد الإنهاء.
حل النزاعات
يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمات عن طريق التفاوض بحسن نية أولاً. وإذا فشل التفاوض، تُحال النزاعات إلى التحكيم الملزم وفقاً للقانون السوداني، ويكون مقر التحكيم في الخرطوم، السودان. كما توافق على التنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسنقدم إشعاراً بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. ويعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات قبولاً منك للشروط الجديدة. وإذا لم توافق على الشروط المعدلة، فعليك التوقف عن استخدام الخدمات.
هل لديك أسئلة؟
اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى توضيح أي من الشروط